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Formazione per la comunicazione intergenerazionale in azienda
I diversi strati generazionali, in azienda, si capiscono sempre? Le riunioni
sono sempre concise e produttive? I giovani sanno apprendere dai Senior
senza assorbirne anche gli errori? I Senior riescono a dare spazio ai giovani?
Li considerano una risorsa o un problema? Vi sono piani e programmi seri di
Coaching, di Formazione, di Mentoring, per valorizzare le differenze
generazionali anziché farle diventare un problema?
Workshop avanzati in
Comunicazione Interculturale e Intergenerazionale per l'Impresa
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Intercultural Business Communication Gym -Generation-Bridging
Business Communication Gym
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Laboratorio
di comunicazione e sperimentazione per l’incremento dell’efficacia comunicativa
intergenerazionale in azienda
Temi di lavoro. Sulla base delle analisi
svolte, vengono inquadrati i seguenti temi di lavoro e relativi corsi di
formazione:
(I diversi temi di lavoro
vengono esposti come gamma di orientamento. I temi trattati e affrontati in fase
didattica dipendono dalle analisi a priori svolte dai nostri consulenti)
Consulenza, Corsi e Coaching per la Comunicazione Intergenerazionale
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Comsits:
inquadrare le situazioni comunicative e le loro peculiarità. Capacità
interculturale finalizzato a capire la panoramica dei media da utilizzare, la
varietà di situazioni comunicative e di canali comunicativi adeguati ai
diversi contesti culturali
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Comunicare a
generazioni diverse ancorandosi ai comportamenti, ai linguaggi, ai valori
nascenti, alle incertezze, alla psicologia dei bisogni
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Farsi capire
e saper valorizzare prodotti, progettualità, idee, in ambienti interculturali.
Formazione interculturale sulla vendita
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Le
situazioni comunicative di tipo micro-interculturale e loro criticità.
Analizzare le sub-culture e le micro-culture, non solo le macro-differenze
culturali.
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Potenziare le
proprie capacità di cogliere i segnali deboli della comunicazione. Individuare
le differenze culturali e le distanze comunicative mentre si manifestano, e
saper reagire con prontezza, rapidità, efficacia, innescando meccanismi di
maggiore efficienza comunicativa interculturale
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Le fasi di
codifica e decodifica dei messaggi. Aspetti linguistici, stilistici e di
relazione. La differenza culturale negli stili comunicativi, la capacità di
adattarsi agli stili comunicativi di diverse culture e agli stili di
negoziazione di culture e sub-culture specifiche
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Il 4-Distance
Model e l’analisi delle distanze relazionali e comunicative.
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Chiarezza operativa: E'
chiaro a tutti dove iniziano le responsabilità dell'uno e dove iniziano quelle
dell'altro?
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Comunicazione: Tutti
capiscono e sanno comunicare i valori e la distintività dell'azienda?
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I fattori di
differenza culturale. Dai modelli classici ai nuovi modelli di psicologia
culturale.
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Partire dalle
fonti di incomunicabilità per inquadrare le leve della comunicazione
interculturale efficace
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Localizzazione degli errori comunicativi e delle difficoltà di comunicazione
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Comunicazione
efficace sul piano della valorizzazione dei progetti aziendali e della
negoziazione tecnica. Formazione interculturale per area manager, project
manager, venditori internazionali, formazione vendite e formazione per le
negoziazioni all'estero, con clienti stranieri e culture diverse
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Comunicazione
efficace nella comunicazione interculturale scritta, applicata a rapporti,
proposte, documenti commerciali
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Comunicazioni
telefoniche e conference call
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Fattori di
efficacia per le comunicazioni e presentazioni tramite PowerPoint da
realizzare in culture diverse. Le presentazioni interculturali.
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Comunicazione
efficace sul piano della negoziazione interculturale
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Il
miglioramento delle comunicazioni tecniche e progettuali, la comunicazione di
dati e specifiche tecniche. La comunicazione interculturale sul piano dei
rapporti tra tecnico e tecnico, commerciale-commerciale,
commerciale-direzione, e altre modalità interculturali d'impresa.
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Fattori di chiarezza e precisione comunicazionale. Mantenere chiarezza e
precisione linguistica attraverso
le culture diverse e gli strati generazionali
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Le
comunicazioni nei team interculturali (intercultural crew communications)
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Ricercare le
economie della comunicazione, l’efficienza ed efficacia comunicativa
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Il
Miglioramento delle diverse Comsit, dai meeting agli incontri face-to-face,
sino alle comunicazioni mediate – l’un approccio di apprendimento continuo
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Le casistiche di
negoziazione interculturale e comunicazione interculturale d'impresa: la
negoziazione sui prezzi, la negoziazione sulle condizioni e termini di
pagamento, la negoziazione sulla leadership, la negoziazione sui termini di
consegna, logistica e post-vendita-
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Le questioni
interculturali di natura legale: la connessione tra valori culturali e le
ripercussioni sulle diversità nelle attese reciproche tra imprese
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La trasmissione
di vicinanza e i segnali di avvicinamento
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L'empatia
strategica interculturale: capire gli interlocutori, raccogliere informazioni,
depurare il quadro dagli errori di interpretazione e dalle percezioni
distorte, elaborare le strategie finalizzate ai risultati
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Le tecniche di
chiusura e concretizzazione nella comunicazione interculturale
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La vendita
interculturale e le dinamiche di comunicazione interculturale efficace
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Costruire un
piano strategico per la formazione interculturale degli persone-chiave
d'impresa coinvolte nelle comunicazioni internazionali, contatti e
negoziazioni interculturali
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Intercultural
Business Training avanzato: formare i player e i team ad alte prestazioni per
la vendita e negoziazione interculturale d'impresa
Metodologia didattica: attività formativa di tipo esperienziale e partecipativo,
con utilizzo di role-playing, video-riprese, lavori d’aula e di gruppo
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