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Consulenza aziendale

 

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Formazione per la leadership e risorse umane

Sviluppo delle competenze comunicative, training, coaching e counseling

Corsi marketing e vendita di tipo esperienziale

 

Consulenza direzionale internet

Consulenza direzionale per lE strategie aziendali in internet

 

Interventi per la competitività in internet

Benefici e risultati conseguibili

Progettazione servizi via sito al cliente

q       Per offrire servizi a valore aggiunto è necessario analizzare e progettare le informazioni ed i servizi da erogare

q       Consente di evitare sprechi di risorse e perdite di tempo nella realizzazione di aree e servizi inutili

Progettazione servizi via sito alle reti di vendita

q       Consente di offrire un valore aggiunto alle reti di vendita

q       I venditori esterni potranno ottenere informazioni istantanee in grado incrementare la propria efficacia di vendita nei momenti critici di contatto con il cliente (negoziazione e chiusura della trattativa)

Progettazione delle strategie di promozione off line del sito

q       Promozione pubblicitaria del sito per ottenere visibilità tramite i media tradizionali

q       Sviluppo del media-planning per la promozione del sito

Sviluppo agenti intelligenti e Avatar (agenti software in grado di interagire con esseri umani)

q       Consentono di creare nuove forme di interazione tra sistemi elettronici e umani

q       Le progettazioni evolute permettono di offrire servizi di risposta automatica e interazioni con il cliente

Progettazione di sistemi di costruzione /aggiornamento del sito automatizzati

q       Consentono di impostare sistemi nei quali gli utenti stessi collaborano alla costruzione di siti o parti di siti

Progettazione newsletter e riviste online elettroniche

q       Servizio necessario per sviluppare un canale di comunicazione periodico con strati di mercato e clienti attuali

q       Consente di mantenere una pressione comunicazionale periodica sul cliente.

q       Permette di creare e mantenere elevati i livelli di brand awareness (consapevolezza e riconoscibilità del marchio)

Progettazione della Qualità Totale del sito - azioni di verifica, diagnosi e manutenzione

q       Ogni sito deve essere sempre aggiornato, navigabile in tutti i suoi collegamenti e rispondere alle promesse fatte al cliente.

q       La mancanza di manutenzione provoca danni all’immagine aziendale e al fatturato.

q       I sistemi di qualità totale sul web consentono di ottenere un servizio costantemente elevato e rispondente alle richieste del cliente attuale o da acquisire

B.P.R.: (Business Process Reengineering)

q       Sviluppo di soluzioni in grado di incrementare la velocità dei flussi informativi interni ed esterni (clienti e fornitori)

Consulenza per la progettazione campagne banner keyword-sensitive

q       Sviluppo di strategie per far confluire possibili clienti nel proprio sito attraverso l’acquisto di spazi pubblicitari su circuiti che garantiscono il direct-matching tra cliente potenziale e apparizione della pubblicità aziendale.

q       Consente di evitare sprechi di budget promozionale

Consulenza nella realizzazione di servizi Click-to-call, Click-to-chat

q       Servizi per aggiungere interazione dal proprio sito. Il soggetto che visita il sito può entrare in contattato immediatamente con un funzionario commerciale, e trasformarsi da navigatore in cliente.

Consulenza sviluppo sistemi e-commerce

q       Sviluppo di soluzioni per la creazione di un canale di vendita in internet aperto 24/24 ore, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Consulenza sullo sviluppo di sistemi di assistenza on line

q       Diagnosi delle problematiche più frequenti del navigatore e cliente per lo sviluppo di sistemi di risposta automatizzati.

q       Progettazione di aree di assistenza online al cliente per incrementare la fidelizzazione e la ritenzione del cliente

Progettazione strategie di web marketing integrato

q       Consulenza per lo viluppo di una politica di marketing sul web mirata a raggiungere il target del prodotto/servizio dell’impresa, integrando ogni veicolo strategico del webmarketing (dal site-promotion al direct-marketing elettronico)

Progettazione corsi di formazione

q       Training direzionale in webmarketing per capire le possibilità del canale internet ai fini dello sviluppo competitivo aziendale

Progettazione sistemi web-rings strategici

q       Consente di creare azioni sinergiche tra siti aziendali per indirizzare traffico di qualità e clienti potenziali verso i siti aziendali

Progettazione sistemi di Direct Marketing Elettronico (DME)

q       Il DME permette l’invio di messaggi diretti tramite mail a clienti estremamente selezionati.

q       Consente di raggiungere il cliente in modo capillare con informazioni adeguate alle sue esigenze.

q       Consente di sviluppare strategie pubblicitarie estremamente mirate evitando lo spreco di risorse economiche in campagne di massa

Consulenza in E-shop building

q       Sviluppo di sistemi in grado di guidare il cliente dalla visione e analisi del prodotto alla vendita.

Progettazione dell’immissione di database on line per i clienti e le reti di vendita

q       L’interattività che il sito può avere con il cliente , il fornitore o la rete di vendita è senza dubbio un’ottima strategia per fornire servizi a valore aggiunto

q       Ad esempio: consultazione on line della disponibilità di magazzino da parte di clienti fornitori e propri agenti di commercio da qualsiasi luogo.

q       Le informazioni sono sempre aggiornate in tempo reale e istantaneamente modificabili.

Strategia di internazionalizzazione del sito / localizzazione dei siti e webmarketing internazionale

q       Le strategie di marketing internazionale possono essere perseguite con efficacia attraverso il web

q       Consente di reperire clienti qualificati in mercati remoti tagliando costi promozionali e di vendita

q       Sviluppa della visibilità aziendale presso le aree regionali e linguistiche target, attraverso produzione di siti dedicati

Progettazione sistemi di preventivi automatici e preventivi comparativi

q       Consente di fornire un servizio importante per il cliente (la preventivazione) tramite questionari online

q       Consente di mantenere sempre aperto un canale commerciale verso i clienti attuali e della concorrenza (marketing acquisitivo)

Progettazione per la produzione liste e-mail (target specifici)

q       Servizio finalizzato alla creazione di elenchi di e-mail per la realizzazione di campagne di comunicazione mirata

q       Sviluppare una strategia per la gestione delle liste richiede interventi integrati di Information Technology e strategia di comunicazione

q       Consente di mantenere un contatto diretto con i diversi target dell’azienda

q       Consente di evitare l’invio di messaggi indesiderati o superflui che producono scadimento dell’immagine

Progettazione di aree riservate e aree download

q       Consente di identificare le strategie per creare valore aggiunto nel sito

q       Il valore aggiunto dei servizi web aperti 24 ore fidelizza il cliente e migliora il rapporto con lo stesso, incrementando inoltre l’immagine aziendale

Progettazione di e-markets (mercati virtuali)

q       Consente di creare aree internet in cui domanda e offerta possano incontrarsi

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