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La formazione marketing centrata sugli effetti
Cosa significa realmente "corso marketing centrato sugli effetti" o "corso comunicazione centrato sugli effetti". La formazione marketing e comunicazione centrata sugli effetti vuole ottenere effetti reali, dimostrabili
Centrarsi sugli effetti significa fare corsi marketing e corsi comunicazione in cui - al termine del corso - deve essersi prodotto un cambiamento vero, sostanziale, positivo. Il nostro metodo privilegia le esercitazioni pratiche di sviluppo delle abilitò di analisi, di comunicazione e di progettualità. Questo atteggiamento di fondo va oltre i corsi marketing e la formazione marketing in senso teorico. I saperi e metodi sviluppati hanno portato il nostro studio ad essere la sola struttura di formazione italiana di provenienza aziendale attiva con continuità nella formazione per L'Esercito Italiano su aree delicate come la formazione per la rappresentanza internazionale, la formazione formatori, la negoziazione, la comunicazione persuasiva e la comunicazione interculturale nei contesti di peacekeeping. Questo significa disporre di metodologie per il marketing che valorizzano la capacità di muoversi in un ambiente interculturale e complesso.
Falsi effetti, corsi di marketing e corsi di comunicazione mal condotti e mal progettati: da cosa stare alla larga. Possiamo vedere un esempio di effetto improduttivo in alcuni esempi di dichiarazione dei partecipanti, ovi i corsi non hanno una forte centratura sugli effetti, e per questo risultano dispersivi:
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"mi sono annoiato", si tratta di un risultato negativo, in quanto probabilmente il partecipante non avrà vissuto reali situazioni di sfida, sarà rimasto "alla superficie" delle cose, senza mai entrarvi, poiché gli stimoli didattici e formativi sono stati insufficienti, o non vi era la motivazione; i corsi di marketing e i corsi di comunicazione devono anche far scoprire ai partecipanti elementi su cui lavorare, creare dubbi, stimolare al cambiamento;
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"mi sono divertito", cui faccia seguito un "nulla totale" in termini di cambiamento prodotto dal corso, una ricaduta-zero sulle azioni quotidiane. E' un risultato tipico di tanta formazione "da pagliacci formativi" che puntano al divertimento del partecipante e non al cambiamento da indurre, come nella formazione non ben progettata, fine a se stessa. L'investimento in formazione non si misura in semplice divertimento o intrattenimento. Creare un buon clima di apprendimento è importante, produrre un clima positivo altrettanto, ma questi sono solo aspetti di facilitazione, non i veri obiettivi finali per cui si investe in formazione.
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Altro caso drammatico è l'intervento degli "accademici snob". Questa categoria contiene professori stipendiati dalle università, che cercano di arrotondare facendo formazione e allo stesso tempo contando sulla base sicura dello stipendio pubblico. Senza avere esperienza diretta e continuativa di vendita è difficile capire cosa significa realmente vendere e fare marketing. L'ingresso in azienda di persone specializzate nel non farsi capire, nel propinare slides teoriche, nel parlare per ore a se stessi, senza pratica diretta di ciò che propone, porta a teorizzare di massimi sistemi, disinteressandosi allo stesso tempo, completamente, delle applicazioni concrete, delle problematiche pratiche, dell'assorbimento dei concetti, e di chi si ha di fronte. Questo tipo di formazione non ci interessa.
Nella nostra visione, un corso di marketing, o un corso di comunicazione, ha una propria distintività: l'interazione con un docente, relatore o coach veramente intenzionato a produrre cambiamenti mentali e comportamentali, produrre effetti concreti e reali nel modo di operare, fare e pensare, aiutare l'evoluzione personale e professionale, e non porsi come erogatore "ad una via" di contenuti che si possono più proficuamente o leggere o visionare stando seduti davanti ad uno schermo. La formazione marketing e comunicazione che utilizziamo contiene un forte grado di interazione, e una grande attenzione per la ricaduta operativa, stimolata anche attraverso project work di marketing e project work di comunicazione in cui i partecipanti sono chiamati a esercitarsi su casi reali e progetti reali in azienda.
