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Formazione vendite all'estero

Vendere all'estero richiede competenze superiori e diversificate. Gli area manager ed export manager abbisognano di strumenti ulteriori, che ci siamo occupati di sviluppare con un forte lavoro di preparazione e di raccolta delle esperienze più significative del mercato, racchiuse in una pubblicazione specifica

 

Link ai contenuti del volume Negoziazione Interculturale: Comunicazione oltre le barriere culturali. Dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali

Negoziazione Interculturale: Comunicazione oltre le barriere culturali. Dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali. Franco Angeli editore, Milano, 2005. (172 pag.) (sigla: ALM4)

Alcuni concetti dal volume "ALM4" inerenti le dinamiche di vendita internazionale e interculturale, la negoziazione interculturale e internazionale

Alcune schede di approfondimento per comprendere le dinamiche della vendita interculturale, la negoziazione internazionale e le problematiche delle vendite internazionali - stimoli su cui il partecipante ai corsi vendite viene portato a lavorare

Concetto chiave esposto nel volume: fare business e comunicare in un contesto internazionale richiede la capacità di negoziare all’interno di culture diverse. La cultura entra negli stili manageriali, nelle strutture organizzative, nei modi di gestire e valutare le persone, influenza la percezione stessa del tempo e dello spazio, e variabili psicologiche di grande impatto manageriale, l’autostima, le emozioni. Nel contesto interculturale, il background comune e la sicurezza che accompagnava l’azione quotidiana, la nostra storia comune, viene meno. Gestire correttamente le situazioni negoziali assume un maggiore grado di difficoltà. Il libro analizza i fondamenti dell’incomprensione (misunderstanding) e del disaccordo (disagreement), i fattori che generano incomunicabilità e conflitto, impedendo di raggiungere obiettivi sia personali che aziendali. Viene trattato inoltre il communication training e il coaching sulla comunicazione per accresce le capacità manageriali. Tra i temi centrali, i meccanismi di potere negoziale, la formazione delle risorse umane e il training interculturale, la comunicazione non verbale, le tecniche di empatia e di ascolto attivo. Link a materiali di approfondimento per l'area della vendita interculturale, la formazione vendite in ottica internazionale e i corsi vendita per area manager e export manager

Approcci di vendita su scala globale, per uscire dai confini ristretti di mercati sempre più addensati

Chi opera nelle vendite, oggi, è consapevole che i mercati vicini, i clienti comodi o vicini sono sempre meno, e se esistono sono bersagliati da una concorrenza feroce, agguerrita, determinata. Diventa quindi indispensabile guardare oltre, sapersi rapportare a clienti internazionali, che appartengono a culture diverse. Non solo. Occorre saper entrare nella cultura aziendale di ogni specifica impresa con cui ci si rapporta, e persino nella cultura personale dell'individuo con cui ci si trova a negoziare. La capacità che riguarda questo bisogno di apertura è la comunicazione interculturale, cui si collega la vendita interculturale e la negoziazione interculturale. In questo ambito la nostra esperienza diretta e attività di formazione è tra le più avanzate sul piano europeo.

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