Psicologia di
Marketing e Comunicazione: Pulsioni d'acquisto,
leve persuasive, nuove strategie di comunicazione e management. Franco
Angeli editore, Milano, 2001. (256 pag.) (sigla: ALM2) |
Alcuni concetti dal volume "ALM2" inerenti i corsi di vendita e la
formazione vendite avanzata Alcune
schede di approfondimento sui processi e tecniche di marketing per la vendita
- stimoli per il partecipante ai corsi di vendita (vengono esposte solo
alcune schede esemplificative)
Concetto chiave esposto nel volume:
il valore percepito dal cliente in una soluzione (prodotto, servizio)
consiste soprattutto nella percezione della capacità di risolvere stati di
tensione e disagio, condizioni personali o condizioni aziendali di
squilibrio tra la situazione attuale e la situazione auspicata. la vendita
psicologica si concentra quindi sulla comprensione di questi stati di
squilibrio e sulla proposta di soluzioni in grado di ripristinare senso di
sicurezza, di stabilità, di benessere per il cliente.
Link a ulteriori schede utili per la formazione
vendite, i corsi vendite centrati sul marketing relazionali, le tecniche di
vendita psicologica |