I messaggi prodotti dalle imprese possono avere un
impatto maggiore o minore in funzione di diversi fattori, tra cui:
q
la credibilità percepita nella fonte e l’atteggiamento di chi
comunica
q
la struttura del messaggio
q
i canali comunicazionali o media utilizzati
q
i contesti di ricezione
q
le condizioni del soggetto che riceve il messaggio
q
la capacità di ascolto e di gestione del feedback
La communication-research consente di sviluppare:
q
modelli scientifici di funzionamento del messaggio (effetto delle
variabili di input sulle variabili di output) che divengono patrimonio di
conoscenza aziendale
q
modelli previsionali che aiutano l’azienda a comunicare meglio
al cliente e ottimizzare i messaggi, i media, i canali e gli stili di
comunicazione
q
studi di efficacia comparativa di diversi messaggi e diverse forme/modalità
di comunicazione
Gli strumenti utilizzati sono:
q
test sperimentali randomizzati
q
experimental field tests
q
experimental surveys
Fonte:
Daniele Trevisani, (2001). Psicologia di Marketing e Comunicazione: Pulsioni
d’acquisto, leve persuasive, nuove strategie di comunicazione e management.
Milano, Franco Angeli Editore. Copyright
__________________
Nota bene:
- Le tecniche di consulenza marketing, formazione vendite e formazione
marketing erogate dallo Studio possono essere veicolate solo da formatori
aziendali professionali e consulenti aziendali professionali
accreditati personalmente dal dott. Daniele Trevisani.
- I corsi di vendita e formazione vendite, così come i corsi di
marketing e comunicazione che utilizzano i modelli esposti devono citare
la corretta attribuzione della fonte, in quanto materiali pubblicati,
come segue:
Materiale estratto dai volumi di Daniele Trevisani:
-
Trevisani, Daniele. "Psicologia di Marketing e Comunicazione:
Pulsioni d'acquisto, leve persuasive, nuove strategie di comunicazione e
management". Autore Daniele Trevisani. Franco Angeli Editore, Milano (2001).
-
Trevisani, Daniele. Strategic Selling:
Psicologia e Comunicazione per la Vendita. Franco Angeli editore,
Milano, (2011)
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marketing, comunicazione e vendita erogate dal dott. Daniele Trevisani e Partner
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