Interventi per la competitività in internet
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Benefici
e risultati conseguibili
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Usability studies e usability tests
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Consentono di diagnosticare la facilità d’uso per
il cliente
q
Permettono di misurare scientificamente il grado di
difficoltà associato a determinati compiti (tasks) che il cliente
desidera realizzare (es: acquisto, ricerca di informazioni, ricerca di
files)
q
Consentono di misurare scientificamente l’incremento
prestazionale prodotto da una modifica alla struttura del sito
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Verifica efficacia promozioni estere tramite log
analysis
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q
Consente di fornire un importante supporto strategico
alle azioni promozionali e pubblicitarie internazionali
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Verifiche dell’impatto cognitivo del sito (panel di
utenti)
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Consente di misurare il primo impatto del sito sul
cliente potenziale
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Consente di verificare se le interfacce grafiche e
comunicative sono on grado di trasformare il navigatore in cliente
potenziale
q
Consente di misurare l’immagine aziendale percepita
dal sito
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Verifiche di Customer Satisfaction
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q
Consente di misurare con precisione il grado di
soddisfazione del cliente rispetto al sito e ai suoi servizi
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Verifiche di funzionalità ed efficacia
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Consente di attuare prove e test di funzionamento dei
servizi tramite azioni umane di diagnosi e valutazione sul sito
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Analisi click through rate
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Consente di verificare l’efficacia della campagna
banner per la promozione in internet.
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Studio sperimentale di diverse modalità grafiche per
l’ottimizzazione dei banner. Valutazione manageriale degli esiti delle
campagne banner.
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Analisi di efficacia del sito (log analysis - diagnosi
one shot)
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q
Consente di valutare l’efficacia del sito come
strumento promozionale.
q
Permette di capire dove agire per l’ottimizzazione
del sito
q
Valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie
q
Capire quali aree generano del sito generano più
interesse,
q
Quali prodotti sono più interessanti per il cliente
q
Supporta le strategie di marketing internazionale per
verificare se un investimento di comunicazione all’estero ha
prodotto risultati
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Diagnosi ranking
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q
Per ottenere risultati è necessario comparire in
posizioni elevate sui motori di ricerca. La diagnosi del ranking misura
esattamente i risultati conseguiti, fotografando la situazione attuale.
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Il monitoraggio costante del posizionamento del sito
sui motori di ricerca in base a determinate parole chiave permette di
valutare le necessità di ottimizzazione e avvicinarsi ad ogni potenziale
cliente.
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Monitoraggio e reporting periodico dell’interesse
generato dal sito ( log analysis periodicizzata)
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q
Consente di monitorare il successo del sito e delle
sue sezioni
q
Rileva le variazione nelle performance del sito
q
Consente di ottenere un report periodico (es: mensile)
dell’evoluzione dei gusti e preferenze del cliente
q
Permette di impostare piani di miglioramento e
diagnosticare se gli interventi di miglioramento producono i risultati
attesi
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Monitoraggio siti della concorrenza
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q
Per avere il polso del mercato dal punto di vista dei
competitors e delle loro strategie web
q
Per ottenere immediatamente informazioni sui
cambiamenti di strategie, di prodotti e di servizi della concorrenza
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Miglioramento testuale del sito
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q
Consente di analizzare e migliorare la comunicazione
scritta e le informazioni presenti sul sito
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marketing, comunicazione e vendita erogate dal dott. Daniele Trevisani e Partner
Certificati:
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Nota bene:
- Le tecniche di consulenza marketing, formazione vendite e formazione
marketing erogate dallo Studio possono essere veicolate solo da formatori
aziendali professionali e consulenti aziendali professionali
accreditati personalmente dal dott. Daniele Trevisani.
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marketing e comunicazione che utilizzano i modelli esposti devono citare
la corretta attribuzione della fonte, in quanto materiali pubblicati,
come segue:
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